联系我们 - 公益传奇私服排行榜

主要联系方式

我们提供多种沟通渠道，你可以根据紧急程度和内容类型选择最合适的方式。所有渠道均对应统一的服务工单系统，确保你的问题不会被遗漏。

• 官方邮箱：[email protected]（用于玩家咨询、投诉、建议）
• 商务合作：[email protected]（用于服务器提交、广告合作、联运洽谈）
• 技术支持：[email protected]（用于客户端下载问题、登录器报错、账号安全）
• 玩家QQ群：群号 123456789（进群请备注"玩家"），提供实时开区提醒与游戏攻略交流
• 官方微信公众号：搜索"公益传奇排行榜"并关注，每日推送精选服务器与行业资讯
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受书面函件，不接待上门来访）

为了加快问题处理速度，请在邮件标题中注明问题类型，例如【客户端报错】、【服务器投诉】、【广告合作】。对于包含附件（如截图、错误日志）的邮件，请确保附件大小不超过20MB。

工作时间与服务承诺

我们的在线客服团队实行7×12小时轮班制，具体工作时间如下：

非工作时间的邮件咨询，我们将在下一个工作日的上午10点前统一回复。对于涉及账号被盗、服务器诈骗等紧急安全问题，请直接发送邮件至 [email protected]，该邮箱由专人全天候监控。

各部门业务联系指引

为了让你更精准地找到对接人，我们整理了各部门的职责范围。请根据你的需求选择正确的联系部门，这将大大缩短沟通时间。

玩家服务部（面向玩家）

• 服务器推荐与版本选择咨询
• 游戏内BUG反馈（需提供截图或录屏）
• 对服务器GM的投诉与举报（如圈钱、跑路、乱封号）
• 礼包码领取与使用问题

商务合作部（面向GM/厂商）

• 新开服务器提交收录申请（需提供服务器IP、版本介绍、备案信息）
• 服务器推广与广告位租赁
• 联合运营活动策划
• 传奇相关软件工具（如登录器、挂机脚本）的推广合作

技术安全部（面向技术问题）

• 客户端下载链接失效或文件损坏
• 登录器报错、游戏闪退、黑屏等技术故障
• 账号被盗申诉与安全验证
• 举报恶意软件与钓鱼网站

常见问题快速解答

在发送邮件之前，请先查看以下高频问题的解决方案，也许能为你节省等待时间。

1. 我想提交自己的服务器到排行榜，需要什么条件？

请准备以下材料：服务器名称、IP地址、版本类型（如1.76/1.80/单职业）、开区时间、游戏截图3张、服务器QQ群号。发送至商务合作邮箱。我们会在48小时内完成审核，审核通过后将免费收录，但需遵守平台的公益标准（无强制充值入口）。

2. 我发现某服务器存在圈钱行为，如何举报？

请发送邮件至玩家服务部，邮件中务必包含：服务器名称、具体违规行为描述（如充值后不发货、GM私下售卖装备）、相关证据（截图、充值记录）。我们会在3个工作日内进行核实，一经查实，将立即将该服务器从排行榜移除并全网公示。

3. 我在游戏内无法发言，是账号被封了吗？

无法发言可能是由于角色等级过低（部分服务器限制10级以下发言）、被GM禁言、或游戏内聊天频道被关闭。请尝试按 Enter 键切换聊天模式，或检查是否处于安全区。如果确认被禁言，请联系服务器GM申诉，平台无权干涉服务器内部管理。

4. 如何获取最新的开服表？

你可以访问网站首页的"开服预告"栏目，或关注我们的微信公众号。我们每天上午10点和下午6点各更新一次开服信息，确保你不错过任何新区。

5. 广告合作的具体报价是多少？

广告报价根据位置（首页顶部横幅、排行榜置顶、开服表推荐位）和投放时长（按天/按周/按月）有所不同。请发送邮件至商务合作邮箱，邮件标题注明【广告合作】，我们将在1个工作日内发送详细报价单。